中新网广东新闻4月28日电(蔡敏婕)以“营销数字化增长加速度”为主题的“2022云徙科技数字化增长峰会”于线上举行，来自卜蜂莲花、伽蓝集团等企业的数字化专家出席会议，共同探讨疫情之下消费行业如何逆势增长命题。 疫情之下，传统逻辑的商业模式和产业格局已发生变化，用户的购买习惯、沟通方式、消费观念都开始发生改变。中国商业正在由存量“消费红利”经济向增量“数智创新”经济进化。数字化的着力点不仅仅在生产力的打造，更应该在生产关系重塑和生态关系建设，才能真正驱动数字化增长。 云徙科技副总裁&COO毛健认为，从大消费行业看，数字化的焦点已经发生的转移，出现了“多浪并发”状态，关注点比以前更多了，对企业的数字化也构成了新的挑战。 首先是消费互联网逐渐步入至产业互联网，包括从数字营销揽客转为加大库存关注度。 第二是焦点转移，以前更多关注是整个场景的闭环，如何通过数字化方式实现，现在则需要通过数据智能赋能不同的场景。“比如以前关注营销活动整个数字化的闭环，在这个过程当中就要同时关注对于消费者的黄金购买时间的决策，获客边际成本，包括智能的配货、补货、调货”。 再者是从以前“小闭环”到“大闭环”，从单一技术需求到场景需求，从业务重塑步入到组织流程的重塑。据毛健介绍，业务在线化更赋能，同时更加关注运营能力的支撑，这些都是企业数字化过程中“关注点更多”的表现。 要应对以上转变，毛健认为，业务创新、组织形态和数字技术三者合一才能构成对整个数字化增长的支撑。 “如果从组织的维度来讲，最关键的一环在于老板的认知。”毛健称，与此同时，从组织角度来看，更关注生产关系的重塑，比如消费者的自传播、分销、直播，店长导购还有社区团购，如何提高消费者的黏性。生产关系的重塑打开了收入增长流，决定了企业经营的底线。(完) |
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