中新网广东新闻11月5日电　(记者 方伟彬)“陈经理，多亏了你，我店里生意好了不少！”零售商户李老板感谢的是广东中烟市务员陈壬道。一线市务员的职责之一是协助零售户提升业务，无论工作日还是周末，陈壬道总是保持电话畅通，在零售户需要时及时提供帮助。

　　负责客户服务工作的陈壬道曾获2023年度企业营销团队绩效个人突出贡献奖，用真诚和热情，在服务前线为零售商户办实事解难题。

　　零售户张姨的小店开在一处历史悠久的街区中，最近因为不熟悉电子新系统而流失了不少客人。陈壬道耐心开导鼓励，帮助张姨完成小程序的安装调试，并在随后几周里教会张姨运用微信小程序发布商品信息、与顾客互动，还协助调整了店铺布局。

　　最终，张姨熟练掌握了小程序的使用和管理，小店生意日渐好转，顾客对新服务赞不绝口。

　　“全心全意为客户服务是赢得客户满意的最佳途径，只有真正站在客户的角度思考问题，才能建立起真正的信任。”陈壬道对市场工作深有体会。

　　此外，陈壬道还致力于协助零售客户提升店铺吸引力和客流量。

　　“客户的每一件小事都是大事，因为这些都直接关系到他们的切身利益。”这是陈壬道坚持的工作准则。陈壬道的真诚服务不仅帮助零售户解决了眼前的困难，更为他们开辟了更广阔的商业前景，以实际行动赢得了零售户的一致好评。(完)