中新网广东新闻1月9日电 (记者 郭军)腾讯微保9日发布2024年理赔服务年度报告(以下简称:报告)。报告显示,截至2024年12月31日,经微保平台理赔金额超62亿元,微保服务理赔案件数量超1774件。
相关数据显示,中国互联网保险的保费近十年规模从290亿元增加至4782.5亿元。互联网保险保费持续攀升的背后,便捷、高效的理赔服务是核心驱动因素之一。
报告显示,在微信生态内,腾讯微保联合微信支付、多家保险公司共同创新推出的“微信快赔”新模式,经过一年的上线发展,现已覆盖34个省级行政区的超12000家公立医院,理赔案件数超300万,门诊1日赔达成率达99%,住院2日赔达成率达95%。广大微保用户在通过微信支付医疗费用后,即可通过支付页面“去理赔”的申请入口快捷完成保险理赔申请,从而实现化“被动理赔”为“主动理赔”的行业创新。
为提升用户风险防范意识,报告亦发布了一份风险预警清单:2024年,在微保平台发起理赔的青少年呼吸道疾病占比高达43.5%,中年人心血管疾病理赔同比增长了80%,而老年人恶性肿瘤理赔占比则达到了48.7%。在车险理赔方面,自然灾害导致的理赔南北差异显著,暴雨理赔前三名省份为山东省、河北省、河南省,南方地区台风理赔前三名则为江苏省、上海市、海南省。特别值得注意的是,北方地区财产险出险原因中“水管破裂”的占比高达59.2%,这提醒人们需关注昼夜温差并定期检查水管以防意外发生。(完)