中新网广东新闻1月23日电 题：038服务岗暖男董偲：点滴善举，收获满分好评

　　作者 李江远 郭军

　　广州站今年春运预计发送旅客177.4万人，置身于这一片繁忙和喧嚣之中，该站038客运服务岗开启了一天的忙碌。铃铃铃……电话那头传来旅客激动的声音：“是广州火车站吗？我一定要好好表扬你们038服务岗的董偲！”旅客激动地诉说着董偲不久前给予的帮助……

　　那天，广州火车站内，一对八十多岁的老夫妻从青岛北赶来，经过长途跋涉两人都显得有些疲惫和茫然。其中老大爷腿脚不利索，他的老伴喘着粗气在旁边扶着，脸上满是焦急。董偲接到工单后，立即找了辆轮椅推到老人跟前，一路帮扶，送老人出站。

　　好不容易把老人送出站，老夫妻看着董偲忙前忙后的样子，心里挺过意不去。大妈拿出手机对董偲说：“小伙子，加个微信吧，你这忙前忙后的，我们也不知道怎么感谢你。以后你要是去青岛，一定到家里坐坐。”董偲笑着说：“大妈，这都是我应该做的，您别客气。”

　　其实，董偲每天都得推不少轮椅送旅客，忙得脚不沾地，有时候连口水都顾不上喝，但他从未抱怨。

　　春运第二天，一位老人来到038服务岗前欲言又止。原来，他不小心把身份证掉进厕所了。听完老人陈述，董偲转身找了夹子和手套就进厕所帮老人寻找。他费了好大劲儿才把身份证从厕所中夹起来。出来后，他用水把身份证冲了冲，递给老人。接过身份证后大爷一个劲儿地感谢。董偲只是嘿嘿一笑，说：“大爷，这都是小事儿。”

　　点滴善举在春运期间不断上演。董偲的热情服务赢得了旅客们极高的评价。很多旅客事后往往主动拨打12306电话点名表扬。单是12月份，董偲就接到47封表扬工单。在短短一年的客运员工作时间里，董偲多次成了广州火车站全站表扬工单第一名。(完)