中新网广东新闻5月2日电　题：扎根基层一线做敢于追梦的奋斗者

　　——记全国劳动模范、中国电信东莞分公司张健霞

　　作者 唐贵江 岳殿新

　　在同事们眼里，工作中的全国劳动模范、中国电信股份有限公司东莞水乡分公司洪梅营销服务中心经理张健霞一直都是一个有想法、敢实践的人，并且力求尽善尽美。

　　1986年12月出生的张健霞，2007年入职电信以来，从基层营业员做起，以稳扎稳打的工作态度、胆大心细的工作作风，扎根一线，先后荣获“全国五一劳动奖章”“广东省五一劳动奖章”“广东省南粤建功立业女能手”“广东好人”“东莞好人”“东莞市道德模范”等称号。

　　作为营业经理，门店繁杂事务多如牛毛，张健霞运用相关技巧和工具持续优化，能合理管理厅店、厅内工作人员、客户等相关模块，持续完成门店运营销售目标，建立长期的门店提升规划、人员提升规划、客户价值提升规划，保持门店的良性运转。

　　2021年机构改革，张健霞从基层调任区分销售及渠道运营团队负责人，管理的团队由几个人扩充到上百号人，角色的转变对她来说无疑是一个巨大的挑战，但她用三个月时间，从人员管理、流程优化、技能培训、业务拓展几方面出发，重塑团队架构，优化管理分工，并通过一次次带头冲锋一线，让团队成员信服，在她的带领下，各成员精神面貌焕然一新，人均产能迅速翻倍提升。

　　2020春节期间，疫情防控形势严竣，2月15日21时许，中堂电信接到中堂公安分局和经信局通知，需紧急为隔离点开通视频监控业务。因疫情防控指挥调度时间紧、任务重，尽管是周六晚上，天气恶劣、连续降雨低温，张健霞带领团队迅速深入现场，第一时间为政务中心、集中隔离点及医院紧急开通视频专网接入，从了解需求到成功开通使用仅用时6个小时，仅用一小时就修复了中堂公安到中堂医院的光纤线路，仅用三个小时就布好了中堂医院户外门诊的线路，成功搭建了通信保障的“生命线”。

　　疫情期间，张健霞多次组织党员抗疫先锋突击队到定点隔离医院、隔离酒店等现场安装调测网路，与团队成员并肩作战，深入疫情一线开展通信保障工作，结合政府管理需求，量身打造电信产品的场景化解决方案。

　　2017年，张健霞带头创建“张健霞劳模创新工作室”，以“争当劳模、开拓创新、甘于奉献、服务社会”为宗旨，聚焦新一代通信技术和应用在服务社会、服务企业、服务家庭(个人)客户及市场推广中的难点和热点问题进行管理创新和服务创新。

　　近年来，该工作室团队成员主持和参与的创新项目共有19项，其中1项获东莞电信管理创新成果特等奖，4项获东莞电信管理创新成果一等奖，4项获东莞电信管理创新成果三等奖，发明专利2项，近年创新成果直接为企业创造2760万元效益。(完)