2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传期间，招商银行东莞分行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，创新宣传形式、聚焦重点人群、深化为民服务，开展系列特色宣教活动，全面提升公众金融素养，筑牢金融安全防线，以实际行动守护市民“钱袋子”。

　　作为东莞汇一城大型金融消保集中宣传活动主要承办单位，招行东莞分行联合超百家金融机构参与东莞消保专属IP“金小莞”首发仪式，通过现场展位互动、知识讲解等形式，向市民普及反诈、理性维权、个人信息保护等知识，活动吸引千余名市民参与，多渠道宣传触达超10万人次，让金融知识以寓教于乐的方式走进群众生活。

　　该行立足“服务向阳，金融为民”理念，精准聚焦“一老一少一新”及新就业群体，打造特色宣教场景。连续六年走进东泰社区老年大学，结合红色文化普及适老金融与防骗知识；创新推出“消保早市”“消保夜市”，走进菜市场、小吃街，将金融知识融入市井日常；深入工业园区、厂房工地，为返岗工人送上金融服务；针对快递员、网约车司机等群体，利用碎片化时间普及征信、反诈及安全借贷知识，实现金融宣传全覆盖。2025年以来，分行已开展线下宣教活动905次，惠及消费者16.7万人次。

　　在线上宣传方面，招行东莞分行推出“秒懂金融”短视频、“粤说消保，权益莞够”长图文，聚焦金融营销套路、银行卡风险、黑灰产等热点内容开展科普。同时依托官方渠道、主流媒体及本地金融行业公众号扩大传播，原创稿件《一文带你了解金融领域“黑灰产”》获国家金融监管总局平台刊发，线上宣传累计触达超1184万人次，让金融知识直达千家万户。

　　此外，该行将消保服务融入民生实践，在社区新春活动、邻里文化节中搭建服务展位，提供金融咨询、反诈讲解等便民服务。全辖网点设置老年服务窗口、粤语服务专员，升级公众教育区，常态化开展金融小课堂，做实银发服务与日常宣教。

　　为从源头守护消费者权益，招行东莞分行面向合作机构开展金融营销宣传专题培训，组织全行超730名员工学习消保监管政策，以合规经营筑牢服务底线。

　　未来，招商银行东莞分行将持续践行金融为民初心，不断优化宣教模式、提升服务质效，全力守护金融消费者合法权益，为东莞构建清朗、安全、和谐的金融生态持续贡献力量。(郭建华)