2026年以来，广州市规划和自然资源局白云区分局(简称“白云区分局”)深入开展“惠企行”专场服务活动，分管领导及业务骨干奔赴一线，走项目工地、下生产车间，把服务窗口搬到了企业“家门口”。

　　精准服务 “跨部门代办”破解限高难题

　　走进广州市裕荣产业发展有限公司的“人工智能产业智造基地项目”施工现场，机械轰鸣、工人忙碌，一派热火朝天的建设景象令人振奋。

　　就在几个月前，这个项目还面临着一个“地块限高”的难题。根据企业的建设计划，要在项目地块范围内建设多栋厂房，其中一栋层高79.90米。根据政策规定，白云区支持企业通过提供工艺说明以突破地块60米限高，但项目地块位于机场净空保护区域内，79.90米高度是否符合机场净空限高要求则必须征求民航部门意见。以往，此类跨部门意见征求需要企业自己携带材料辗转于规划、设计、民航等多个部门，耗时长达2个多月。一旦沟通拉长或方案大改，不仅开工遥遥无期，企业还将承受沉重的时间和资金成本。

　　“不能让企业在审批路上摸黑打转！”，白云区分局在“惠企行”现场走访中第一时间捕捉到了这一痛点，当即开启“包干代办”模式。分管领导亲自挂帅，安排专人对接，主动发函并将申请材料直接送至民航部门征求意见。在顺利取得民航批复意见后，项目设计方案随即高效获批。为了帮助更多企业彻底从繁琐的审批奔波中解脱出来，白云区分局主动跨前，牵头民航、设计等单位建立了“专员对接、精简材料、压减时限”的专项工作机制，实现了从“企业跑腿”到“政府代办”的深刻转变，办理效率提升80%以上。截至目前，该机制已成功助力全区20余宗同类项目顺利获得限高批复。

　　“以前是我们抱着材料到处找部门，现在是政府部门直接上门帮我们跑，帮我们节省了近2个月的宝贵时间！这样的服务太周到了！”企业负责人由衷感慨道。

　　打破常规 让规划设计契合新质生产力

　　高质量发展离不开新质生产力的支撑，而新质生产力的落地，往往面临着新型生产工艺与传统规划标准之间的“磨合期”。

　　在广东明顿包材新材料制造基地项目现场，白云区分局了解到，企业计划打造全自动化“黑灯工厂”——这种24小时不间断作业的智能生产模式，不仅能大幅降低运营成本与能耗，还能有效提升产品良品率，是传统制造向智能制造转型的典型代表。

　　然而，这种新型工厂对厂房层高、荷载、消防间距等建筑参数有着极高的特殊要求，这让企业在前期规划时陷入了尴尬：既要契合特殊生产工艺，又担心踩到规划报建的“红线”，方案图纸迟迟无法落地，项目进度也被按下了“暂停键”。

　　“企业有特殊诉求，我们就要有特殊的政策辅导。”面对这块“硬骨头”，白云区分局领导班子带队深入车间现场，业务团队拿着企业的设计图纸与自动化设备安装轨迹图，逐一比对机器人运输线路、高位立体仓储的位置和高度需求，精细测算空间数据，在严守消防底线和法定规划控制指标的前提下，最大程度满足了企业自动化生产线的空间需求。

　　当看到规划方案完美契合生产蓝图时，企业负责人现场动情地说道：“心里的这块石头，终于落地了！在白云，我们不是一个人在战斗，这种感觉非常踏实！”

　　全程陪伴 让“主动靠前”成为常态化服务

　　作为全国化妆品产业链条最完整、生产制造最集中的区域，白云区持证化妆品生产企业超1000家，“白云美湾”品牌效应持续放大，“中国美妆看广州，广州美妆看白云”的产业格局愈发清晰。

　　在这片沃土上，广州市比柔生物科技有限公司扎根近十年，从初创到成长为行业标杆。据了解，比柔生物是比柔集团旗下的核心子公司之一，集团深耕洗护领域多年，多品牌矩阵布局、累计服务消费者超2.2亿人次，正依托研发和数字双轮驱动，加速向国内一流日化产业集团迈进。

　　今年7月，白云区分局分管领导带队，组织局内业务骨干，到公司开展实地走访调研。过程中，企业分别介绍了项目投资规划、产业链配套及未来市场布局，并初步表达其用地需求。白云区分局向企业重点推介了“拿地即开工”政策，详细说明“一企一策”“并联审批”等惠企举措，为企业量身定制专属服务方案，全程陪伴、有呼必应，力促项目尽快从“纸上”落到“地上”，助力白云美妆产业全链条提档升级。

　　从应急纾困到常态护航，“惠企行”破译的，正是白云区让企业“敢投、愿留、能壮大”的服务密码。

　　白云区分局表示，将持续深化“惠企行”服务，把每一次走访都变成解决问题的“现场办公”，把每一个诉求都转化为优化服务的“改进清单”，走深走实每一趟，以更高品质的规划资源服务，为白云区建设高质量发展中心城区添能赋力。