深圳市退役军人事务局设立“局长信箱”

http://www.gd.chinanews.com    2023年12月23日 11:30     来源：中新网广东

中新网广东新闻12月22日电 (记者 程景伟)近期，老兵郭先生通过设立在深圳市退役军人事务局官网的“局长信箱”反映：其计划移居内地，之前申请了优待证，希望给予帮助，加快办理，尽快拿到证件。深圳市退役军人事务局在收到来信后，第一时间联系了郭先生了解情况。经过工作人员耐心沟通和市、区、街道各级退役军人事务部门合力，其优待证在一周内办理成功。郭先生收到证件后，向深圳市退役军人事务局表达了由衷的感谢。 　　据了解，深圳市退役军人事务局“局长信箱”自设立以来，一直是方便广大退役军人和热心群众线上提出意见建议的良好媒介，通过认真谋划、周密部署，构建起一套“接收部门第一时间分派、业务处室第一时间处理、线上回复第一时间到位”独具特色的运行机制，为许多退役军人及时解决了实际问题。 　　现在，只要一进入深圳市退役军人事务局局官方网站，就可以看到“局长信箱”四个字。服务对象经过身份信息验证后，即可选择咨询、建议、求助、投诉，而这些信息将在极短的时间内由专人快速收集、迅速分办；由业务处室专题研究、专门作答。 　　接下来，深圳市退役军人事务局将进一步践行“以人民为中心”的发展理念，坚持高位推动，把“局长信箱”工作向纵深推进，全力推动“接事即办”，为深圳退役军人工作先行示范提供有力支撑。(完)

[编辑：方伟彬]

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