中新网广东新闻12月28日电 (记者 郭军)腾讯微保近日发布的2023年理赔年度报告(以下简称“理赔年报”)显示，“微保安心赔”服务累计赔付金额超43亿元，平台在线报案率超98%，服务客户数超474万人。 理赔年报发布了微保用户在线理赔趋势，在过去一年中，门诊就医理赔前三疾病分别是急性上呼吸道感染、支气管炎、肺炎；而住院就医理赔前三疾病分别是乳房恶性肿瘤、支气管或肺恶性肿瘤、直肠恶性肿瘤。 根据中国社科院金融所、中国社科院保险与经济发展研究中心发布的《2023年互联网保险理赔创新服务研究报告》显示，互联网保险到2030年的保费收入规模将比2022年增长近6倍，或超2.85万亿元，通过互联网渠道销售并完成理赔的金额将接近1万亿元。 理赔年报称，2023年，腾讯微保持续升级“微保安心赔”服务体系，现已支持人身险、车险、财产险等多个险种的在线理赔能力。 伴随互联网保险用户规模的持续壮大，买保险容易、理赔难的痛点成为了互联网保险行业亟需解决的问题。伴随着理赔线上化趋势，互联网保险行业在探索如何简化理赔流程。一方面，随着医疗票据、医疗病历的全面电子化，互联网保险理赔全面线上化、自动化正在成为可能；另一方面，传统保险机构数字化转型陆续完成，而自诞生以来便数字化模式运营的互联网保险更是走在前列。 今年，腾讯微保与微信支付、保险公司共同上线了微信快赔服务，向快进发，不断刷新理赔时效。当在微保有保单的用户通过微信支付医疗费用后，在支付界面便会出现“去理赔”申请入口，用户点击此入口即可发起理赔申请。 理赔年报显示，微信快赔服务已实现最快6秒赔款到账微信零钱，门诊案件一日赔达成率已达99%，而住院案件二日赔的达成率也已超95%。(完) |
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