近日，国家税务总局广东省税务局发布了首批五星新时代“枫桥式”税务所(分局、办税服务厅)(以下简称新时代“枫桥式”税务所)名单，佛山禅城区祖庙税务分局正是其中之一。当前，广东税务部门正深入践行新时代“枫桥经验”，坚持将税收特色融入“枫桥经验”，紧扣“小事不出厅，大事不出局，矛盾不上交”的核心要义，全面推进新时代“枫桥式”税务所建设，让新时代“枫桥经验”在南粤大地持续焕发生机活力。  图为佛山税务部门为纳税人解决涉税疑难问题。张雅婷摄
党建引领增强民众安全感 在建设新时代“枫桥式”税务所的过程中，广东税务部门始终将人民的利益置于首位，充分发挥党的全面领导的政治优势，推动基层党建与基层税收治理的有机衔接。 例如，广东省税务局第三税务分局依托“省级税企党建共建交流平台”与医院联动，在省级重点医院挂牌建立“粤税惠医定点服务站”，通过“党员先锋队+定点服务站”为医院定制个性化涉税服务，及时研究解决医院及医务人员办税缴费堵点、难点、痛点问题。 通过深度对接“粤智助”政府服务自助机，广东税务部门实现社保费业务在村委(居委)、党群服务中心、政务中心等场所全覆盖，2023年“粤智助”办理税费业务同比增长6倍。 智慧赋能提升民众获得感 为厚植“中小企业能办大事”沃土，广州市黄埔区(广州开发区)税务局第一税务所在办税服务厅设置了中小企业“难事特办”和“小事快办”专窗，重点聚焦区内中小企业的需求快速响应、疑难定制解决和争议一站化解。 在湛江徐闻，为了免去徐闻港旅客过海时用票、换票的麻烦，徐闻县税务局第一税务分局推动徐闻港上线了“琼州海峡轮渡管家”自助开票智慧系统，旅客只需填写一次信息，就可以取得所需的所有发票，开票时间缩短90%。 近年来，广东税务部门坚持加快推动税费服务数字化智能化转型升级。据统计，2023年全省已建成了20个市级、123个县(区)级税费服务集约处理中心，创新推出自动审批“智能办”一手房缴税、发票票种核定等8项业务，实现“24小时”无间断自动审核。  图为广州税务部门通过“云会客厅”为纳税人缴费人答疑解惑。林蔚峰摄
部门联动化解税费争议矛盾 依托557个实体税费争议咨询调解和联合处置中心，2023年广东税务部门共化解税费争议案件总数近9000件，切实维护了纳税人缴费人合法权益。  图为广州税务部门协同地方部门化解涉税费矛盾争议。张庆杰摄
中山市税务局小榄税务分局成立了以公职律师为领队、以法治人才和业务骨干为主体的“法智菁英”青年争议调解专业团队，组织编印《税费争议成功调解案例集》，指导一线税务人员开展税费争议调解工作，提升争议调解的规范化、法制化水平。 横琴粤澳深度合作区税务局的“横琴粤澳深度合作区涉税法律事项调解服务站”，充分考虑衔接对接粤澳两地调解规则机制，联合合作区法律事务局、国际仲裁中心、粤澳涉外纠纷调解中心共同设立纳税人缴费人权益维护及争议化解平台，并为纳税人缴费人提供英、法、葡等多种语言税费服务。 下一步，广东税务部门将坚持以新时代“枫桥式”税务所建设为重要抓手，完善争议调解、矛盾化解、纠纷和解的相关制度，以更大力度、更实举措，让人民群众更有获得感、认同感、幸福感。(岳瑞轩) |
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