中新网广东新闻2月25日电 (记者 唐贵江)“上班时间不便外出办事,休息时段窗口不能办事”是长期困扰群众的一道难题。近年来,珠海市直机关工委聚焦机关作风提升,充分发挥党组织引领示范效应,引导设立“党员志愿服务岗”,利用周三中午等休息时间为群众提供窗口服务。
以“小切口”改革创新撬动窗口服务“大变化”,如今已打造成为该市机关党建引领政务服务创新的实践平台,形成具有珠海特色的常态化、长效化、制度化党员志愿服务模式。
全市机关党组织积极响应,在高频办事窗口设立“党员志愿服务岗”,党员以周三中午为主、周末为辅,利用休息时间为企业群众提供涵盖公积金、社保、税务、公安户政、出入境、车管等窗口服务。
该市“党员志愿服务岗”从2012年第一批9个单位42个窗口,扩展到2024年23家单位192个窗口,覆盖珠海全域,累计在休息时间提供政务服务约81.87万余小时,办理事项292.9万余项,打造成为了党建和业务深度融合的示范窗口。
该市还结合整治形式主义为基层减负工作要求,深化“党员志愿服务岗”改革创新。按需实行精细化管理,优化升级窗口配置。突出提质增效创新服务,调整优化服务方式,鼓励增设业务量大的服务窗口,设立移动办事前台推行移动式服务,拓展企业帮办代办服务和老弱病残群众预约上门服务;奖惩并举完善挂星制度,用足“加星”奖励撬动作用;同时,鼓励担当作为激发内生动力,强化党性教育,并建立激励评价机制。(完)