中新网广东新闻8月20日电 (记者 郭军)记者20日从中国南方航空公司了解到,暑运开启以来,南航“无成人陪伴儿童”服务(以下简称“无陪儿童”)热度不减,暑运以来(7月1日至8月17日)累计保障无陪儿童超7.55万人次,同比增长61.73%。
其中,南航广州枢纽累计保障超1.08万人次。此外,上海、沈阳、长春等地的无陪儿童出行量也增长明显。南航广州枢纽将迎来暑运第二波无陪儿童保障高峰。
据了解,随着各地中小学生暑假开始,7月起,南航各地迎来无陪儿童出行高峰,其中广州枢纽最为热闹和繁忙。7月,南航在广州白云国际机场累计保障进出港“小飞侠”1.54万人次,其中7月5日-6日单个周末保障近1900人次,比去年最高峰增长超23%。
不少家长和孩子已经多次体验南航无陪儿童服务,当然也有第一次单独乘机的小朋友。“孩子今年7岁了,这是他第一次一个人坐飞机,但我还挺放心的,因为听说全程都有工作人员陪伴。”家长张女士分享道,“孩子单独坐飞机,也省得我们家长花时间、花钱买票来回送他。”
“临近9月开学,广州即将迎来无陪儿童的返程抵达高峰,一般暑假结束前两周,进港的无陪儿童会逐渐增长。”南航地服部相关工作人员介绍。
为迎接暑假无陪儿童出行高峰,南航组建专项爱心保障团队,建立起值机、安检、候机、登机、客舱、到达接机等多节点、全流程保障机制,联合各地机场安检设立专属通道。
在广州枢纽,南航在值机及登机区域升级改造特殊旅客服务专区,更新航显、插牌,前置指引架,强化标识及服务指引,同时联合广州白云国际机场安检部门,升级安检后“小木棉驿站”无陪儿童候机区,为“小飞侠”们营造温馨的乘机氛围。(完)