中新网广东新闻1月8日电(王华 沈甸)广东省省情调查研究中心8日公布，广东供电服务满意度以86.90分连续17年蝉联全省公共服务榜首，广东电网20个地市供电服务满意度均位列当地公共服务第一位，第十次实现全域“满堂红”。

　　“在中山，办电响应的速度是按‘秒’算的。”南方电网广东中山沙溪供电分局业扩专责郭婉君打开手机演示：输入报装容量、坐标，指尖还没离开屏幕，系统已弹出3套接入方案——距离、造价、可开放容量一目了然，“过去跑现场、量线路、做比选，至少5天；现在1秒，方案直接推送。”这套“秒回”神器，是该局自研的“业扩报装辅助决策平台”。平台上线2年，平均接电时长降69%，被广东省政府列入“公共服务十佳创新案例”。

　　报装快，只是“前菜”；复电快，才是“硬菜”。去年台风“桦加沙”外围云系擦过珠三角，中山电网10千伏线路跳闸警报骤响。此时，“以客户为中心的复电序位智能模型”自动启动：医院、泵站、数据中心等被瞬间置顶，用户按不同类型动态排序，抢修工单像网约车一样“秒派”给最近的队伍。据悉，中山已建成全国首个地市级全域数字电网，成功打造数智办电服务典范。

　　五年来，广东电网六项供电服务指标一路向上，其中“供电安全”始终稳居87分以上，被用户称作“最放心的那一条曲线”。据悉，广东电网力争在2026年底前基本解决居民小区“无人管电”的问题，把民生用电的“安全曲线”继续向上延伸。(完)