中新网广东新闻2月9日电 题：春运暖途无国界 广州南站情牵外籍旅客

　　作者 郭军 邓智云 胡福祥

　　春运首日，广州南站人潮涌动，其中不乏外籍旅客的身影。不同的语言、相似的笑容，成为春运里一道别样的风景。

　　“第一次来中国过热闹春节，感受传统文化，太激动了！”伴着爽朗的笑声，来自俄罗斯的旅客Andley拉着被称为车站“翻译官”的陈璇分享道。他正计划畅游广州，体验广府年味。话音刚落，陈璇已领着他顺利办理完了进站手续。“Wishing you and your family a very happy New Year。”临分别时，陈璇还不忘笑着送上祝福。

　　“今年是中国非遗年，由于免签政策越来越便利，春节来华的外国友人越来越多。面对部分外籍旅客不会中文、英语沟通也不顺畅的情况，广州南站用贴心服务破解语言壁垒。”陈璇表示，车站在售票窗口、检票口等关键岗位配备数十台多语种翻译机，全面补强中英文引导标识，还组织客运人员开展英、日、韩等多语种日常培训，让懂外语的工作人员靠前服务。

　　高效暖心的服务在广州南站上演。外籍旅客Olga拖着行李箱在候车室焦急穿梭，她乘坐的G6529次列车仅剩4分钟就要停止检票了，情急之下，她向服务台求助。擅长英语的陈璇面带微笑迎上前，用流利的英语询问情况，一边为旅客核对车次信息，一边带着她快步往站台赶去，最后踩着点将她顺利送上车。

　　“购票、进站一路都很便捷，工作人员态度特别好，这个车站的设施和贴心服务，让我真切地感受到中国铁路的飞速发展。”来自韩国的旅客从广州南站乘高铁前往香港，对车站服务赞不绝口。

　　广州南站还将中国年味和非遗搬进候车区，让外籍旅客沉浸式感受春节魅力。“活泼可爱的大湾鸡表演太有趣了。”俄罗斯旅客Alex驻足观看。来自印尼的旅客也感受到活动的乐趣，在书法家指导下，一笔一画学写春联。(完)