2026年高考如约而至,广州地区报名人数近7万,全市共设72个考点、2448个考场,参与考务保障人员约1万名。今年高考恰逢广州“龙舟水”关键期,加之夏季炎热高温,给城市供水保障工作带来严峻考验。从地下管网到考点一线,从日夜值守到便民服务,广州水投自来水公司以专业筑牢防线、以温情陪伴全程,为全体考生守护好用水安全,用坚守与担当,交出一份有力度、有温度的民生答卷。

今年,广州水投自来水公司在广州中心城区重点高考考点布设便民服务点,分布于华南师范大学附属中学、广州市第九十七中学、广雅中学等考点周边,提供临时休憩、应急求助、考场指引等便民服务,各服务点选派骨干人员、“星级水管家”、志愿者组成专项服务小队,为考生、陪考家长、考务人员解答水质安全、供水保障、用水报修、业务咨询等相关问题,既是供水保障“前沿岗”,也是暖心助考“服务站”,实现“保障+服务”双向发力。

“广州水投自来水公司祝广大考生金榜题名”的标语下,红色主题展位简约大气;定制支装水免费派发,红盖金标印着美好祝福,一口清甜缓解考前紧张;文创礼包、充电宝、应急雨伞、加油贴纸一应俱全,实用物资为考生保驾护航。
此外,广州中心城区供水服务厅多点联动,同步设置高考服务点,开展暖心助考专项服务,延伸助考氛围;开通高考用水服务“绿色通道”,供水热线开通高考用水服务专线,考生或家长遇到用水难题,语音说“高考”或按键“8”即可快速接入专属通道,紧急诉求实行优先接、优先办、优先处置,第一时间解决每一件用水大小事,以稳稳的供水保障,为考生营造安心、舒心、静心的备考应考环境。

“考点周边管网,多查一遍,考生就多一分安心。”这是无数一线巡检员、抢修员的共同心声。高考前夕,公司组建专项巡检队伍,联动星级水管家,对广州中心城区超40个高考考点周边供水管网、阀门、加压设施开展“地毯式”全覆盖排查。
从五月下旬至今,累计巡查管网近百公里、检查阀门井盖五百余个(次)、市政消火栓近两百个(次),隐患发现一处就立即整改一处,不留死角、不留盲区。高考期间,考点周边公司在建工程全部停工,相关项目监督人员对材料堆放、机械停放、围蔽设置、交通疏导以及安全标志等方面开展全天候巡查,全力维护安静整洁的考试环境。
数百名抢修人员、近百辆抢修车及应急送水车24小时待命,随时响应突发状况,以“快响应、快处置”筑牢供水保障“铜墙铁壁”。
值得一提的是,面对汛期原水浊度波动的风险,公司提前启动全链条水质管控模式,从水源地到龙头步步把关。
公司全域布控监测,搭建四维一体智能化水质监控体系,布局500余处监测点织密“安全网”,针对高考重点区域加密巡检、加大抽检,实时捕捉终端水质数据。依托智慧供水监测平台,实现水质异常秒级预警、智能研判、闭环处置,保障考生饮水安全。
从管网巡检的步履不停,到深夜抢修的灯火通明;从水质管控的精益求精,到暖心服务的温情满满……2026年高考,广州水投自来水公司将专业保障蕴于日常,将暖心陪伴融于细节,以不喧哗的坚守,为千万考生筑牢供水安全防线,也为这座城市的青春盛事,添一份安稳底色。
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