中新网广东新闻10月20日电 (索有为 刘瀚鹏 陈俊霖)深圳铁路公安处东莞南站派出所日前结合重阳节客流特点和老年旅客出行实际,把助老爱老融入日常勤务,组织民警在进出站口、候车室、站台加强巡防,主动发现、主动询问、主动帮扶,守护“银发”旅客平安出行。进站途中“轮椅护送”,一路帮扶显警民之情。
青年民警们在候车室发现一对老年旅客,老爷爷坐轮椅且伴有听力障碍,老奶奶独自推行已满头是汗。两名民警立即接手轮椅,蹲下身通过手写和放慢语速确认目的地、车次及检票时间,随即与客运值班员协调提前检票,经无障碍电梯直达站台,一路推行照看行李,直至将老人安全交接至列车长手中,青年民警们还向家属介绍了铁路12306重点旅客服务预约方式。

晚客流高峰时段,副所长带领青年民警在出站口执勤时,发现一位老奶奶独自拖着行李、举着手机反复张望。上前询问得知,老人独自到站,子女前来接站,双方对出站口、停车场位置不熟,通话许久未能汇合。副所长接过电话问清等候位置,沿通道将老人指引至家属身边;青年民警主动帮提行李护送出站,老人和家属连声道谢。重阳秋意浓,警暖夕阳红。

下一步,深圳铁路公安处东莞南站派出所将继续立足岗位,持续聚焦老年人、儿童等重点旅客的出行需求,在工作中“多看一眼、多问一句、多帮一把”,把敬老爱老融入日常执勤工作,用耐心、细心、责任心守护每一段旅途,推动助老爱老由节日活动向常态长效延伸。(完)
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