中新网广东新闻10月24日电 (索有为 马鑫宇 岳千琳)深圳APEC会议召开在即，深圳铁路多措并举推动服务提质，全力服务保障盛会嘉宾出行。

　　为营造更加安全清晰明亮的乘车环境，深圳北站推动站台雨棚照明及引导标识更新、新建11/12站台安全门等25项提质工程，旅客乘车指引更加清晰，站台安全更有保障。

　　值得一提的是，8月13日，深圳北站东广场国际综合服务中心正式揭牌，配备透明双面AI翻译屏，境外旅客面对屏幕开口说话，另一侧即同步显示翻译内容，并提供涉外政策指引、涉外金融与应急帮扶等一站式服务；货币兑换点与服务中心毗邻设置，实现“下高铁即享涉外服务”。

　　福田站投用全球首套高铁全智能站台屏蔽门系统，同步依托香港西九龙站方向“一地两检”机制，深港跨境通关时间压缩至10分钟级。深圳站近期完成进出站通道及实名制核验闸机改造升级，提升进站通行效率。深圳东站旅客平均进站耗时由20秒压缩至4秒。

　　深圳铁路持续擦亮“迎春花”服务品牌，为跨境旅客和外籍旅客提供“三语四通”引导与咨询帮助。深圳北站在售票窗口电子显示屏增设英文内容、优化双语提示。

　　福田站结合跨境客流集中的特点，组织身着红马甲的外语服务志愿者开展咨询引导。

　　深圳东站针对老幼病残孕等重点旅客推行“一对一”全程引导帮扶。深圳站服务台设有彩色地铁便签，标注景点出行路线、换乘方式及大致用时。(完)