中新网广东新闻11月12日电 (郭军 陈怡霏)2号车厢旅客已全部下车,行李架上却遗留着一只黑色旧背包。拉开拉链,一沓沓现金露了出来——两万余元。此时,列车已驶离广州东站,背包主人不在车上。这只背包,能回到主人身边吗?
近日,深圳开往广州白云的C8006次城际列车上,一场争分夺秒的“城际接力”悄然展开。
当日10时,列车准点驶离广州东站。列车长李博循例进行车厢巡视。巡查至2号车厢5D座位附近时,发现行李架上遗留着一只黑色旧背包,而此时该车厢旅客已全部下车。

李博立刻查询旅客乘车信息,核实到这名旅客已于广州东站下车。几乎同一时间,广州东站服务台打来电话,反馈有旅客求助,称自己在2号车厢遗失黑色背包。
“您别急,背包已经找到了,我们一小时后就返回广州东站给您。”确认情况后,李博当场对背包内物品进行清点。拉开背包拉链,一沓沓现金映入眼帘,总额达两万余元。面对数额不小的遗失钱款,他第一时间通过车站服务台电话安抚失主情绪。
11时14分,C8006次列车再度停靠广州东站。李博将背包移交车站客运工作人员后,随即致电失主。短短数分钟,失主便来到广州东站服务台完成核对认领,包内两万余元现金、手机等物品完好无损。
两万元现金完璧归赵,发生在C8006次列车上,也发生在APEC会议临近的背景下。深圳铁路的服务保障已经提前就位:深圳北站完成站台雨棚照明及引导标识更新、新建站台安全门等25项提质工程,“迎春花”服务队持续升级涉外服务能力。而在这座日均到发旅客约35万人次、高峰时段一小时到达旅客上万人次的高铁枢纽,客流越大,节奏越快,一件行李的遗失就越容易被淹没在人潮里。李博那一小时的“完璧归赵”,照见的正是这份提前就位的服务保障。(完)
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