由于税务部门成功打通了跟医保部门之间的数据交换堵点，近期，不少茂名信宜市缴费人发现现在办理医保退费业务已经可以全程走“网路”，而且办理效率也有大大提升，医保退费平均办理时间减少约45%。 这场突破性的效率变革，源于税务部门开展的一场调查研究。 “病有所医，医有所保”是重要的民生大事。为优化提升医保相关服务，信宜市税务局对此深入开展调查后，发现提高职工医保退费业务办理效率是当地群众的一大心声。 经分析，税务人员认为由于当前税务、医保两部门间的数据传递仍依赖纸质资料，导致相关业务流转和办理时间较长，也造成缴费人无法直接通过电子渠道办理业务。所以要提升职工医保退费业务办理效率，推动两部门间数据“无纸化”传递是关键。 于是税务部门着手研究解决方案，税务人员提出了一个设想，就是寻找一个统一有效的数据信息流转平台，串联纳税人缴费人、税务部门、医保部门三者间的数据传输，从而破解医保退费效率难题。 为使得医保退费“无纸化”流转从设想变为现实，税务部门率先完成“一个打通”，进而促成“一个转变”。“一个打通”即打通税务与医保部门间的数据传递梗阻，税务部门依托V-Tax平台实现与医保部门的数据实时交换共享，实现以数据电子即时传送代替纸质资料人工传递。“一个转变”即缴费人可以直接通过V-Tax平台，向税务部门提交职工医保退费资料，免去了线下跑动的麻烦。 “税务部门行动很快，现在我们不出门也可以办理职工医保退费业务了，非常便捷。”陈诺在V-Tax平台上首次尝“鲜”申请职工医保退费业务并顺利提交退费资料后，颇有获得感。 除深挖自有税务平台功能以外，税务部门还持续探索主动融入“一网通办”地方政务平台，多维度打通跨部门数据交互堵点，疏通业务流转节点，推动税费服务深度融入政务服务体系中。“接下来，我们会继续做好调查研究工作，通过高质量的调查研究以及行之有效的创新举措，切实解决纳税人缴费人的急难愁盼。”信宜市税务局有关负责人表示。(李素莹 杨宏彬 林晓宁) |
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