深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，江门市信访局准确把握目标要求，聚焦信访主业，一体推进学查改，持续深化调查研究、为基层减负、攻坚信访积案难案等重点工作，推动学习教育走深走实，用心用情维护群众合法权益，取得阶段性成效。今年以来，全市共受理信访事项总量3164件，信访途径一次性化解率为97.14%，优于全省平均水平。

　　切实找准学习教育实践落点

　　今年以来，江门市信访局班子成员、责任科室到各县(市、区)与一线信访干部面对面、实打实查实情、解难题。以基层需求为选题牵引，建立完善“每月一专题”和“发现问题—交办整改—跟踪问效”全链条等机制，把调查研究与“我为群众办实事”结合起来，更好解决群众急难愁盼问题。

　　今年以来，江门市各级信访超市为群众外送法律服务2512人次，提供心理服务1451人次、社工服务11381人次；粤平安群诉系统办理群众诉求3.06万件，办结率99.07%。

　　为基层“减负” 让服务“增效”

　　信访问题的背后是民生和发展问题，信访工作就是“送上门来的群众工作”。学习教育开展以来，江门市信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动把信访工作融入基层社会治理各方面、全过程，积极凝聚上下贯通的信访工作合力，为基层“减负”、让服务“增效”。

　　近日，从外地来江的建筑工程承包人刘某华，收到了台山市某建筑公司支付的某村牌坊翻新工程2万元。这得益于江门市“信访超市+外送服务”网络化工作体系督查督办机制，通过领导包案、专项督办、合力协办等措施，推动国家信访局交办的重复信访事项实现圆满解决。

　　推进“简事快办、繁事特办、难事精办”

　　学习教育开展以来，江门市信访局在深入推进信访工作法治化一线实施党员先锋工程，以“高效办成一件事”为抓手，建立初信初访快速反应机制，推进“简事快办、繁事特办、难事精办”。压紧压实工作职责，建立巩固深化学习教育成果的长效机制，推动“融入日常、抓在经常、落在平常”。

　　为确保每一个信访件都有交代、有着落、有回音，江门市信访局今年以来还持续强化信访事项依法终结和积案化解攻坚，信访事项复查复核案结事了率和信访问题源头治理积案化解率双双达到93%。(李健群 江轩)