中新网广东新闻8月26日电(索有为 李松睿)8月25日,南航CZ3625深圳至上海航班上,乘务组仅用7分钟完成一场高空急救,成功救助突发癫痫旅客,生动诠释“生命至上”的航空精神。
当日7时45分,航班平飞阶段,32B座潘女士突发癫痫,口吐白沫、眼球上翻、肌肉僵直,面色唇部青紫。乘务员李源源立即向乘务长温毅军报告,并通过广播寻找医生未果。与朱新宇配合展开应急处置,30秒内完成环境清理,解开安全带、移除尖锐物;1分钟内建立安全区域,协调邻座调换座位,用毛毯靠枕铺垫;3分钟内确认生命体征,协助患者服用温水后逐步恢复意识。
处置期间,安全员徐天祥维持客舱秩序,引导其他旅客保持通道畅通。潘女士意识恢复后,乘务组协调邻座旅客调换至空位助其平躺休息,并每小时巡查提供温水、毛毯等关怀。潘女士表示无需后续医疗协助。
据乘务长温毅军介绍,南航每年开展全流程急救演练,覆盖癫痫、心梗等20余种突发状况。“精准判断、快速处置的能力源于日常训练形成的肌肉记忆。”
数据显示,2025年南航已成功处置百余起空中急救事件,以专业与温度守护旅客平安。此次救援中,乘务组7分钟内完成环境清理、安全区域建立、生命体征确认等关键操作,安全员有效维持客舱秩序,后续人文关怀细致入微,充分展现南航应急体系的专业性与高效性。(完)