中新网广东新闻4月10日电 (许青青 李纯)12366热线是怎么开展工作的？纳税人缴费人反映税费问题要怎么处理？为向社会各界宣传推广“便民办税春风行动”举措，东莞税务部门4月(第33个全国税收宣传月)推出了“今天我是税务‘见习生’”税费服务体验活动。

　　活动首站近日在莞城税务部门举行，来自东莞城市学院注册会计师专业的学生代表、莞城街道的税费服务体验师、社区网格员等20多名“税务见习生”走进莞城税务分局，“沉浸式”体验电子税务局、O2O邮寄发票和12366咨询热线服务流程，了解到了办税缴费服务的“台前幕后”。

　　除了举措体验，让“见习生”们感到“潮流”的还有“扫码知税说税”环节，通过手机“扫描”活动现场的二维码，浏览自己感兴趣的税费政策、填写税费服务体验感受和意见建议。

　　“全程体验下来，感觉现在办税越来越智能化、个性化，电子税务局的操作不断优化、简单易懂，可见税费服务是越来越用心、越来越贴心！”税费服务体验师罗子扬评价说。

　　东莞市税务局第二税务分局局长、纳税服务中心负责人刁帅敏表示：“希望通过主体实景式、沉浸式、问计问需式等全方位体验形式，让市民更全面地了解税费服务工作，在征纳之间架起一座畅通高效的桥梁，不断优化改进税费服务工作机制，推动春风行动便民利民惠民措施全面落实落地。”(完)