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“爱宠进客舱”服务受爱宠人士认可 服务标准再优化
2025年07月07日 09:41
来源:中新网广东
旅客正在办理宠物进客舱手续。南方航空 供图
旅客正在办理宠物进客舱手续。南方航空 供图

  中新网广东新闻7月4日电 (记者 郭军)记者从中国南方航空(以下简称“南航”)了解到,南航“爱宠进客舱”服务自去年12月首次推出以来,深受爱宠人士的关注。7月1日起,新增10个“爱宠进客舱”服务场站,同时优化爱宠运输标准。

  据悉,此次“爱宠进客舱”服务在原先覆盖广州、上海虹桥、北京大兴、深圳、哈尔滨、乌鲁木齐、海口、三亚、大连等9个场站的基础上,持续拓展至沈阳、长春、武汉、长沙、南宁、郑州、贵阳、重庆、杭州、上海浦东等10个场站,覆盖超200条直达航线。

  此外,南航在运输数量、爱宠种类、出行要求三方面持续优化升级“爱宠进客舱”服务标准,一是将每个航班“爱宠进客舱”服务的运输数量由原先的2只提高至4只;二是该服务取消了对短鼻类犬猫的运输限制;三是明确了“爱宠进客舱”运输过程中仅限犬类需全程佩戴嘴套。

  南航提示,选择“爱宠进客舱”服务的旅客,须于航班起飞前6小时,通过官方途径购买该服务。

  截至目前,南航已为携带爱宠出行的旅客,推出“爱宠单独飞”“爱宠同机飞”“爱宠进客舱”等个性化服务,并于广州白云国际机场落地“爱宠驿站”“爱宠乐园”宠物出行服务专区,为旅客打造全流程一站式宠物运输服务,持续优化宠物运输流程。

  另悉,7月1日起,东航也拓宽了“宠物进客舱”的相关服务。目前,广州—上海虹桥/上海浦东、深圳—上海虹桥/上海浦东、广州—北京大兴、深圳—北京大兴等17条往返航线均上线了“宠物进客舱”服务。东航广东分公司地服部、深圳基地与广州白云机场、深圳机场安检部门紧密协作,优化宠物安检流程,保障旅客和宠物顺利通过安检。在候机楼内,工作人员将全程陪同携宠旅客,为其提供贴心引导与协助,全力保障携宠旅客出行顺畅。(完)

【编辑:方伟彬】
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