中新网广东新闻10月11日电 (张璐)10月10日是世界精神卫生日。当天,共青团广东省委(以下简称“团广东省委”)在“与AI同行关爱青少年心理健康”活动现场,与腾讯公司签署技术合作协议,双方将聚焦AI赋能青少年情绪陪伴等领域展开合作,分享青少年心理健康整体状况及应对措施。
据了解,广东12355青少年心理健康服务已连续两年被纳入广东省十件民生实事。2024年,全省各级团组织聚焦青少年心理服务体系建设,围绕‘1+200+200+N’整体工作布局,线上依托广东12355青少年服务台,线下建强200个青少年服务中心和200支心理健康志愿服务队伍,推动12355在促进青少年心理健康、应对青少年危机事件等方面更好发挥作用。
“为更好地发挥线上协同服务能力,我们也正加快开发广东12355小程序2.0。”团广东省委相关负责人表示,广东12355小程序2.0将集成多项功能,包括在线心理咨询、线上咨询预约、线下服务预约、AI智能体陪聊、心理测评问卷等。
据悉,广东12355青少年服务台于2017年建立,线上建有热线电话、小程序等应用载体,线下建有200家12355青少年服务中心,拥有8000多名专业志愿者,全年无休、全天24小时,为青少年提供心理咨询、法律援助、困难救助等公益服务。
目前,广东12355服务台已接听来电近260万通,日均通话超1700通,处置涉轻生、自残、性侵、诈骗等重点和高危来电1.1万个,被团中央评为“全国12355区域中心”,被民政部确定为“全国未成年人保护专线示范点”,被全国妇联评为“全国维护妇女儿童权益先进集体”。(完)