在3・15“消费者权益保护日”来临之际，工商银行湛江分行开展一系列金融消费者权益保护教育宣传活动，全方位提升消费者金融素养与风险防范意识，维护金融消费者合法权益。

　　工商银行湛江分行高度重视消费者权益保护工作，提升金融消费者维护自身合法权益的意识和能力，引领分行形成人人参与、人人尽责的金融教育氛围。该行党委书记、行长徐海燕还带队深入网点指导宣传工作，指出要将“与客户共同成长，靠服务创造价值”的经营理念融入各项宣传教育活动，并现场接待客户来访，解决客户金融诉求。该行副行长杨麟在"高管消保讲堂"部署专项工作，推动消保宣传从"被动响应"转向"主动筹划"，保障“3·15"宣传活动顺利开展。

　　3月12日，该行积极参加湛江银行同业公会、湛江市保险行业协会和各家银行保险机构在湛江市开发区华都汇联合组织开展以"保障金融权益 助力美好生活"为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育日主题活动。该行徐海燕行长、杨麟副行长出席活动并现场给予指导。

　　该行还开展形式多样的消费者权益保护教育宣传活动，  提升消费者金融素养。一方面，利用厅堂主阵地，开展常态化宣教，向客户普及征信、反诈等金融知识，以面对面讲解的方式，助力提升消费者金融素养。

　　另一方面，通过走进商圈，走进校园、走进乡村、走进社区、走进市场、走进企业“六走进”宣传形式开展消费者权益保护教育宣传活动，提升宣传传播力。

　　(王朝德 余碧瑜 杨华)