6月25日，东莞市人力资源和社会保障局联合招商银行东莞分行远赴湖北黄冈，签署“莞冈社保通”合作协议，正式搭建东莞、黄冈两地跨省社保服务协作桥梁。作为专项行动核心金融合作单位，招商银行东莞分行坚守“金融为民”初心，依托渠道、科技、服务优势，深度参与沉睡社保账户唤醒工作，用心守护异地务工群众养老权益与民生福祉。

　　受早年社保信息化不完善、属地管理模式限制、人员返乡失联、群众不熟悉转移流程等因素影响，大量异地务工人员社保账户长期封存、资金滞留，成为“沉睡账户”，个人养老权益难以兑现。东莞作为全国劳务输入大市，异地参保沉淀账户数量多、涉及人群广。其中黄冈籍在东莞参保人员超112.27万人，待唤醒社保资金超1400万元，群众普遍面临不知情、联系难、不信任、跑腿远的办事堵点。

　　自人社部部署全国沉淀个人账户专项核查工作以来，东莞市全面启动跨省社保协同唤醒行动。招商银行东莞分行主动担当社会责任，将社保沉睡账户唤醒纳入年度“为民办实事”重点项目，紧密对接东莞市社保基金管理中心，全力推进“莞冈社保通”落地实施，有效破解跨省人员排查、异地业务办理等治理难题。

　　本次黄冈专项行动中，招商银行东莞分行打造全链条闭环便民服务体系，全面提升跨省社保服务质效。该行深化社银联动，依托全域网点资源，常态化提供身份核验、社保查询、资金划转、异地业务代办等一站式服务，推动社保政务服务下沉基层。同时严守风控与数据安全底线，坚持“最小必要、脱敏核验”原则，规范信息采集与使用流程，严防信息泄露、资金错发风险，全方位保障群众信息与资金安全。

　　为做实惠民服务、普及社保政策，招商银行东莞分行在辖内32家营业网点全面设立社保服务咨询专窗，及时回应群众跨省参保、待遇申领、账户管理等咨询诉求。同时主动下沉一线、延伸服务触角，深入各大产业园区、企业开展50余场社保卡上门服务，精准对接企业职工社保需求，累计惠及万名务工人员。

　　协议签约后，政企联合工作人员深入黄冈黄州各街道、社区入户走访，现场核对参保档案、解读退费政策、指导群众线上办理业务，让群众在家门口办结异地社保事项，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。不少搁置多年的社保权益得到兑现，当地务工群众真切感受到千里之外的暖心服务。

　　截至6月底，东莞跨省社保协作网络已覆盖全国10省21地市，累计帮助2.41万名失联务工人员找回社保权益，唤醒沉睡社保资金2.31亿元。招商银行东莞分行自今年4月上线社保卡业务以来，发卡量已突破2000张，民生服务成效持续显现。

　　下一步，招商银行东莞分行将持续深化社银协同机制，稳步推进江西、湖南、广西、四川等劳务输出大省社保唤醒工作，持续优化网点社保服务、强化员工业务能力、常态化开展政策宣讲，持续打通异地社保服务“最后一公里”，以专业高效的普惠金融服务守护群众养老权益，助力东莞社会保障事业高质量发展。(郭建华)