惠东县税务局实现税收社保非税业务实现“一站式办理”

http://www.gd.chinanews.com    2021年07月31日 12:47     来源：中新网广东

图为税服务厅工作人员正为群众办理业务。 作者 惠东县税务局供图 　　中新网广东新闻7月30日电 (宋秀杰 黎婵 罗粤茹)7月30日记者从国家税务总局惠东县税务局获悉，该局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，稳步有序推进办税服务厅的撤并整合工作，让纳税缴费更加“优质高效智能”。 　　据悉，经整合后惠东县现有平山、稔山、吉隆、多祝四个全职能办税服务厅与大岭、平海两个自助办税厅，实现办税资源的有效整合。 　　今年以来，惠东县税务局始终聚焦群众的办税缴费需求，以“依法征管、权责清晰、科学效能”为目标，规范化办税流程，在便捷服务上做加法，在办税环节上做减法，推动更多涉税费业务集成办理。 　　该局全面梳理征收与管理、前台与后台的主要权责，规范前台窗口业务受理标准、电子税务局受理标准、业务审核审批流程等；推行“全市通办”“同城通办”业务，实现全县业务“一套资料”“一个流程”和“一次办结”；开放“智能预约”零提前服务，通过后台预约量配比发放预约号，日均入厅办税300多人次。今年6月惠东县办税服务厅月平均等候时间约为1.2分钟，同比下降91%，纳税人满意率达100%。 图为税服务厅工作人员正为群众办理业务。 作者 惠东县税务局供图 　　据了解，该局除了在办税时间更短、办税流程更优上下功夫，惠东县税务局办税服务厅深入推进“精细服务”，以“干多干好干出彩”绩效文化为指导，从纳税人缴费人需求中寻找高效服务的切入点，把为民办实事作为高效服务的着力点，全面推行“一窗通办”全职能窗口，提供“周六不休息”延时服务，快速响应群众诉求，为纳税人提供最优质的办税体验。 图为税服务厅工作人员正为群众办理业务。 作者 惠东县税务局供图 　　在办税更智能上，惠东县税务局还积极构建“以电子办税为主，自助为辅，前台办税兜底”的多元化办税模式，在实体办税厅设置集“自助体验+咨询演示+宣传辅导”为一体的自助办税体验专区，通过制作契税办理H5、易拉宝和“最多跑一次”“一次不用跑”二维码，设立个人代开发票咨询专窗，配备志愿者“手把手”引导纳税人网上办税、自助办税，让纳税人畅享“指尖办税”便利，让“非接触式”办税缴费走向常态。(完)

[编辑：方伟彬]

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