 深圳市龙岗区坂田街道志愿者联合会。龙坂轩供图
近日，在深圳召开的第十届中国公益慈善项目交流展示会(以下简称“慈展会”)上，深圳市龙岗区坂田街道志愿者联合会(以下简称“坂志联”)作为全国唯一参展的街道级志愿服务组织，其开拓式创新推出的“智慧志愿服务一站式解决方案”惊艳亮相，为志愿服务组织数字赋能提供了一个可供借鉴与复制的“坂田”样本。 据了解，坂志联于2010年10月注册成立，目前拥有注册志愿者超过7万人。成立13年以来，坂志联遇到了许多志愿服务组织均面临着的管理痛点——专职人员少、志愿活动多，组织者重复性工作量繁重、数据更新管理效能低；志愿者黏性不高、活跃度低、易流失。面对每月近2000场服务，如何高效组织管理活动，增强与志愿者之间的互动，调动积极性和活跃度，增强志愿服务组织活力，是摆在坂志联面前的棘手事项。 为此，坂志联与坂田本土的公司—深圳位云科技合作，开发“志愿港湾”信息化志愿服务平台——通过数字化将志愿服务的活动管理与礼遇管理有机结合起来，提供链接志愿者、志愿者组织、爱心企业三方的智慧志愿服务一站式解决方案，旨在用数字化科技手段赋能基层社会治理工作，以开拓性的创新思考呈现“坂田式”的志愿服务新生态。 为解决过去在志愿活动时签到和服务时长记录等繁琐问题，坂田在“志愿港湾”平台首页设置简明清晰的个人志愿码，一码全场景通用。此外，志愿者还可以使用个人码轻松打开存储着公益物资的“智慧云仓”、进入志愿服务U站。同时，还将志愿服务管理与志愿礼遇“两场景”有机融合，建立了志愿者、志愿服务组织、爱心企业“三对象”高效交互的渠道，实现志愿服务多方共同参与的生态升级。。 据坂田街道团工委负责人介绍，现在申领的志愿者从每月仅有的40余人，上升到每月2000人次。兑礼时，志愿者不仅能使用申领到的礼遇餐券与家人共享晚餐，还能多人多券共用，达成“团建聚餐”模式，体现了社交文化价值，大大提升了志愿者的活跃度。另一方面，入驻“志愿港湾”的爱心企业从最初的6家发展到如今的79家，从走访邀请入驻到积极主动加入。 作为龙岗“一芯两核多支点”区域发展战略中“西核”的主战场、核心区，也是深圳万亿级电子产业集群的一个主要所在地、广深港澳科技创新走廊的主要节点，坂田通过“志愿港湾”，精准服务需求、创享科技文明，提升了组织效能，繁荣了志愿生态，坂田独特的科创风格与人文温度得到了最大化呈现，将“坂田实践”打造成可复制推广的数字化爱心公益体系。(郭语扬) |
京公网安备 11000002003042号