 税务工作人员辅导村民办理缴费业务。刘涓涓 摄
近年来，广东茂名市电白区税务局深入调研民众办税缴费痛点堵点，优化提升服务，打造“社保缴费不出村”便民服务品牌，推动“非接触式”税费服务下沉镇村社区，打通办税缴费服务“最后一百米”。 据介绍，去年7月，麻岗镇坑内村成为电白区首个“社保缴费不出村”便民服务试点村，税务部门在村党群服务中心挂牌设立“便民办税缴费服务站”。村民在村网格员的辅导下，可通过“粤省事”“粤税通”微信小程序、广东省电子税务局、自助办税终端、“粤智助”政府服务自助机等渠道办理社保缴费业务，社保缴费真正由“上门办”转变为“就近办”“网上办”。 在总结坑内村“社保缴费不出村”便民服务工作经验的基础上，第二批扩围5个便民服务试点、第三批实现全区21个镇(街)便民服务全覆盖等阶段性工作按计划稳步推进。2022年12月底，21个镇(街)的试点村居“城乡两险”平均上门缴费率下降至1.38%，取得预期成效。在各部门、镇(街)的协力推动下，2023年6月底，电白区337个村居“社保缴费不出村”便民办税缴费服务站全部挂牌运行，在全市率先实现“社保缴费不出村”便民服务100%全覆盖。 实现“社保缴费不出村”便民服务“全覆盖”后，真正打通服务民众“最后一百米”，急需为全区参与这项工作的网格员“赋能”，帮助他们熟悉掌握社保政策知识和线上缴费流程，快速转变为能独当一面的“社保缴费不出村”基层骨干。 数据显示，自2022年开展“社保缴费不出村”便民服务工作以来，电白区税务局在全区范围内开展社保政策专题宣讲培训会34场，累计培训党群服务中心、村(居)委会业务骨干(网格员)1100多人次。同时，该局以基层分局为依托，成立6个服务保障团队，负责辖区村居有关“城乡两险”等政策解读、业务梳理、村干培训、宣传辅导等工作，为村居干部及时更新政策知识库，宣传普及最新操作指引。 据了解，截至2023年10月初，电白区全区“城乡两险”上门缴费率下降至0.493%。(刘涓涓) |
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