碧家好管家 退伍不褪色、转业不转志的“小罗管家”

http://www.gd.chinanews.com    2023年10月25日 20:06     来源：中新网广东

从退伍军人到物业管家，从保家卫国到守护小家，在罗子翔眼里，保持干劲、保持朝气、脚踏实地，尽自己最大的力量守护一方，便是最大的心愿。 图为【碧桂园服务】小罗管家与业主温馨互动画面 　　紧盯业主诉求，全心全力办实事 　　95后的小罗管家，2012年只身前往新疆乌鲁木齐，当了8年的军人。 　　退伍后，2021年，罗子翔加入碧桂园服务成为增城碧桂园凤凰城B区的一名管家，看起来跨度很大，但他依然保持这军人那份真抓实干、不怕苦不怕累的优秀品质。 　　2022年3月，在拜访业户过程中，罗子翔了解到，苑区游园地垫部分陈旧且位置明显，具有一定安全隐患，了解该诉求后，罗子翔马上向上汇报，讨论研究整改方案与措施，在此过程中，一直紧盯整改进度，在同年10月份，苑区游园地垫整体更换，并采用更环保耐用材料。 　　在庞大的物业体系中，物业管家是业主与物业各部门间接触的第一门户，从业主咨询、投诉、报修等日常小事再到守护民生安全的大事，罗子翔从不缺席，今年以来，他每月管家满意度100%；碧桂园凤凰城B区项目经理评价道”子翔既是一名退役军人，也是一名党员，在工作中勤恳务实，总能发挥带头作用。” 图为【碧桂园服务】小罗管家为业主提供上门贴心服务 　　业主随口一提，他便牢记于心 　　据了解，在部队服役时，罗子翔就表现优异，训练成绩优秀，被评为“优秀士兵”，后担任班长，带领同志队员刻苦训练，被评为“优秀士官”，团嘉奖荣誉。 图为【碧桂园服务】小罗管家上门关心老人了解需求合影 　　在业主眼里，罗子翔是一个尽心尽责、非常热心肠的管家；在同事眼里，罗子翔有着一套与业主沟通的技巧，谦卑、真诚是他的“秘诀”。 　　在两年的管家生涯中，罗子翔发现，随着大家每天的相处，管家和业主已经从客户关系慢慢变成了如朋友、家人一样的关系。 　　罗子翔还透露：他曾徒步过西藏拉萨、云南香格里拉，一步一脚印前进的路程，就如同他做物业管家的成长之路，他表示：未来将持续坚持碧桂园服务”想业主所想，急业主所急“的理念，不断锤炼自己，总结提炼经验，持续学习充电，努力成为一名优秀物业服务人。(完)

[编辑：黄强]

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