 菜鸟驿站上线了“24小时取件”“货架地图”等功能。通讯员 供图
中新网广东新闻11月7日电 (记者 许青青)“双11”取快递不打烊，全天24小时自助取，快递包裹也装上了导航功能？记者7日从菜鸟了解到，为了迎接“双11”取件高峰，不少菜鸟驿站已经上线了“24小时取件”“货架地图”等功能，用于提升取件体验。 据了解，早在今年4月，菜鸟驿站已在部分城市试点“夜间取件”功能，为晚归消费者提供“24点前自助取”服务。“双11”期间，为了满足“双11收货人”迫切的取包裹需求，该功能将实现24小时取快递服务不打烊。 在菜鸟驿站海珠区官洲街道仑头村北约一巷东三巷15号店，记者体验发现，开通“夜间取件”功能的菜鸟驿站都会配备智能化的门禁系统，消费者用菜鸟APP扫描门上的二维码，按照语音提示从扫码开门、自助取件到自动关门，最快只需1分钟。 该驿站还上线了业内的首个包裹导航——“货架地图”功能，在线精准还原驿站货架布局，快速导航包裹位置。当包裹入库菜鸟驿站后，菜鸟APP上的到站包裹列表即会出现“实景找包裹”按钮，点击后即可掌握货架在驿站中的位置，再次点击目标货架，就能看到包裹所在的货架层。据悉，目前货架地图功能已覆盖广州近500家驿站。  扫描门上的二维码开门、自助取件到自动关门，最快只需1分钟。通讯员供图
菜鸟表示，近年来菜鸟驿站持续围绕消费者的收货体验，进行数字化升级，以取件效率、取件便利性、取件安全性为核心价值进行研发。通过菜鸟APP，菜鸟驿站已形成“看闲忙错峰取、看营业时间不跑空、实景找包裹、夜间自助取”的数字化解决方案，以改善消费者全天候、全环节的取件体验。(完) |
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