农行广东分行认真贯彻落实稳住经济大盘的决策部署,坚守金融为民初心,聚焦服务实体经济的主责主业,全力为市场主体纾困解难。 一方面,对于因感染新冠肺炎住院或隔离、受疫情影响隔离观察或失去收入来源的人群,农行广东分行不断完善个人贷款还款服务,灵活调整还款计划,主要采取还款宽限期、延长贷款期限、阶段性本息停还、征信异议申请等一系列纾困措施,在宽限期或停还期间不计罚息复利,具体纾困政策根据客户的实际情况而定。 另一方面,对于中小微企业(含中小微企业主)、个体工商户、货车司机等市场主体,农行广东分行按照市场化原则,积极与客户协商,对其贷款进行延期还本付息,努力做到应延尽延,切实为客户纾困解难。 目前,对于上述符合纾困条件的客户,可直接向农行贷款经办行进行申请,如暂时不便或无法与贷款行取得联系的,可向农行95599客服中心登记办理需求,后续农行将安排客户经理专门跟进。 |