7月14日，中午11点多，在增城凤凰城凤岭苑，碧桂园服务物业服务中心监控值班室突然接到紧急求助电话。 来电的小区业户反映，有住户家里冒出浓烟，并伴有火光出现。监控值班人员第一时间通报：“火情警报！启动消防应急预案，请立即前往现场！”“收到！”几分钟后，接到通知的物管队员吴意和郑红星已经拿起消防水带、水枪、灭火器……赶往现场，将消防栓水带水枪接好铺起，手拎灭火器上楼施救。  受访方供图
此时，楼道里已满是浓烟，现场发生起火的单位为复式结构，业户被困二楼，救援刻不容缓，拨打119报警的同时，两名物管队员毫不犹豫冲向火势最大的起火点，进行扑救。在滚滚的浓烟中，两名队员边控制火势，边引导被困业户逃离现场。随后消防队员赶到，在经过一番扑救后，成功将火势扑灭，所幸撤离和扑救及时，被困业户安全逃离现场，未造成人员伤亡及避免了火情的扩散，把损失情况降到了最低。消防队员到场后也为碧桂园服务物业的快速反应点赞。  受访方供图
经初步了解，本次火情事故起因是家里一楼客厅空调线路故障起火，引燃了家中的其他易燃物品，最终引发的火灾。着火住户及社区业户都对物业表示感激：“感谢勇敢的碧桂园服务物业人员，不然后果可就不堪设想。”“这次能够及时处置火情，物业这边起了关键作用，在初期火灾最关键的时候将火势控制，杜绝造成更大损失的可能。”  受访方供图
“我们物业队伍在平常对消防安全知识的宣传、安全和检查都很重视，并且经常会组织开展消防演练。以练代战，确保能应对突发事件的发生。”碧桂园服务凤凰城物管经理贺灿峰介绍说，近期夏季天气炎热干燥，业主在家中使用电器时一定要注意安全，如有老化电路电源等，要及时维修、及时更换，避免发生火灾，造成不必要的损失。 面对业户们的赞扬，贺经理表示：“共同维护小区的消防安全，是物业人义不容辞的责任，守护千万业主的家，让业主在碧桂园服务的社区中住得安心、住得放心，是我们最大的愿望。”(完) |
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