坐在窗前的沙发上，喝一杯浓香咖啡，免去了排队取号，专人全程服务帮办，仅用了不到一小时便完成企业注册落户的手续，还收获了企业开办“大礼包”...。.这是近期宁德时代集团二级子公司——深圳时代未来能源科技有限公司在深圳市龙岗区政务服务中心完成企业开办的真实经历。 在温馨舒适的办事服务环境中，企业用喝一杯咖啡的时间办完事，这是龙岗区践行“一杯咖啡办成事”重点企业服务机制的真实写照。 今年以来，龙岗区大力推动招商稳商“一号工程”。政务窗口是服务企业的第一线，是企业感受营商环境的最前沿，也是迎接企业扎根落户的第一道门。 今年，“一杯咖啡办成事”龙岗政务服务做法入选全国政务服务效能提升典型经验案例，获国务院全国推广，再次彰显了龙岗区政务服务的速度和温度。 “一杯咖啡办成事”，不仅是龙岗区以政务服务“小窗口”助力营商“大环境”的表态和承诺，其背后支撑是龙岗区深入推动政务服务改革、开展政务服务线上线下融合和向基层延伸的扎实行动和举措。 截至2023年10月，龙岗区政务服务中心重点企业首席服务官团队为辖区内500强企业办理政务服务审批事项6580宗，整体提前办结率达46.09%，在重点企业微信服务群中，企业首席服务官团队每天解答企业家办事难点，每周推送涉企政策、补贴信息，累计答复企业咨询614件，发布推文295篇涉企政策，总阅读量达757603次。以高效便捷助企服务，下真功夫让企业留得下来、发展得好。 当前，龙岗区正持续丰富“一杯咖啡办成事”的服务内涵。龙岗区推出“掌上云办”“大湾区·视频办”“数字政务门牌”等服务，推动政务服务从线下到线上、从区一级到街道园区、从重点企业到小微企业、从政务服务到公共服务、从电脑端到移动端等方面延伸，从服务方式、服务场景、服务范围、服务渠道、服务质量方面持续优化，为办事群众和企业提供更便捷、更智慧、更暖心的政务服务。(完) |
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