“请做好垃圾分类，共创文明城市”，当居民走到垃圾桶旁边时，不远处的小音箱自动播报了一句温馨提醒，提醒居民按规范投放垃圾，不要乱扔垃圾。走在广东省梅州市平远县大柘镇城东居委社区的街头巷角，中国电信智慧社区平台的AI云广播传来一段段温馨提示，设备虽小但宣传效果很好。 据了解，为配合城东居委社区全面实施“百县千镇万村高质量发展工程”建设宜居宜业和美乡村的要求，中国电信赋能社区治理新方式，在该区启动智慧社区平台建设，通过积分制、清单制、数字化、网格化等应用推广，为该社区的的自治、法治、德治相结合的智慧治理体系插上数字化“翅膀”。 该平台充分运用5G、物联网、云计算、AI、大数据等技术，实时获取小区日常运营过程中的公共安全、公共管理、公共服务等方面的数据，并通过动态的数据收集、展示、分析，为小区管理方及居民等创造安全、高效、幸福的稳定环境。在便民服务方面，提供了包括社区养老、便民服务、教育服务、社区资讯等功能。例如，老年人可以通过天翼高清电视享受订餐、询医问诊、预约家政、维修水电等服务；居民可以足不出户缴纳电、燃气、通讯费，查询周边兼职招聘、房屋出租等信息；学生可以通过平台学习课程知识等。  “数字社区”智慧平台。(梅州电信供图)
在社区治理方面，前端音视频信息采集硬件、物联网感知设备及居民公众号“随手拍”等数字化技术能力，能对社区乱停放、乱摆卖、乱扔垃圾、空巢老人关护、重点人员关注等进行“技控为主，人为干预为辅”的智慧网格管理。平台的村务政务公开模块，能实现对居委政务信息的及时公开。居委动态、三务公开、办理指南等展示板块让居民随时了解居委的各项重点项目建设计划及建设情况，各项办事指南更是方便居民办事，实现办事“只跑一趟”。  平远县副县长，县公安局党委书记、局长陈瑛走访调研智慧社区平台建设。(梅州电信供图)
中国电信智慧社区平台的建设，也得到了当地县委县政府及相关部门的重视。平远县副县长，县公安局党委书记、局长陈瑛带队到城东社区居委走访调研时强调，智慧社区平台建设是一项实实在在的惠民工程，是增强群众获得感、幸福感、安全感的务实举措，对推进经济社会高质量发展具有十分重要的意义。居委要强化智慧社区平台的后期运营和维护，更好地发挥智慧平台在治安防控、服务群众等工作方面的重要作用，提升社区精细化服务和系统化治理水平，切实提升人民群众安全感和满意度。 接下来，中国电信广东公司将不断完善智慧社区平台功能，通过智慧化综合化解决方案，助力解决社区治理的痛点，在满足居民对数智生活新向往的同时，提升基础治理能力，为广东省“百县千镇万村高质量发展工程”注智赋能。(温竹兰 张立锋 杨晓华) |
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