近日，“广东税务”微信公众号的“微办税”栏新添了“事项进度查询”功能，在页面输入事项办理流水号或扫描二维码后，纳税人缴费人对广东省内办理的税费业务办理情况一目了然。 这是第十个“便民办税春风行动”(以下简称“春风行动”)一个鲜活例证。“春风行动”自2014年首次推出以来，广东税务部门在落实税务总局601条“春风行动”措施的同时，增列推出“粤味十足”的配套措施，逐步实现“办税负担更轻、办税时间更短、办税渠道更广、办税体验更好”四大目标，唱响“春风行动”南粤品牌。 “春风”吹来征纳互动新体验 十年来，广东税务部门开展“走流程，听建议”“百名局长访企业”“百名党员进千村”等专项行动，连续三年开展“广东纳税人缴费人最期待的十条税费服务举措评选活动”，走出一条为民办实事的新路子。 据了解，纳税服务体验师项目是广东税务部门在2017年推出的创新项目，经过五年耕耘，纳税服务体验师在册人数已达5599人。 走进广东各地办税服务厅，“长者服务通道”“现金税费缴纳专窗”“学雷锋志愿服务点”“有问题 请找我”及母婴室、便民药箱等服务举措，让有特殊需求的办税人员“愁眉”不再；打开线上“纳税人学堂”，生动细致的政策宣讲、办税辅导掌上即得；走进大学校园，丰富多彩的“就业创业税费第一课”活动，助力青年学子放飞梦想；在乡村党群服务中心，“办税不出村”措施的落地，有效解决了村民的办税难题。 为进一步维护好纳税人缴费人合法权益，广东税务部门自2021年起推动建设公职律师涉税争议咨询调解机制。 在广州市天河区，税务部门积极践行“枫桥经验”，推动涉税争议调解力量下沉街道社区。据统计，目前全省已组建“公职律师涉税争议咨询调解中心”88个，参与各类涉税争议咨询、组织调解、出具意见等法务活动，有效解决纳税人缴费人税费诉求。  图为龙门县税务局公职律师涉税争议咨询调解中心。
“春风”吹来税费服务新生态 今年2月，广东省税务局与深圳市税务局联合举行涉税事项“湾区通办”服务示范区启动仪式，广州、深圳、珠海、惠州四地同步启用“湾区通办”服务示范区。  图为位于珠海市金湾区办税服务厅的“湾区通办”示范区。
靠前服务点燃湾区发展“新引擎”。创建“国际汇税通”平台，对接全球174个国家(地区)的常见贸易类型，对外付汇效率提升90%；首创跨境人民币电子缴纳税费“境外办”，大额跨境税款入库时间由6天缩短至1天；聚力服务企业“走出去”，上线跨境交易涉税业务“一站办”服务，实现多方端口互联互通，办理效率提升90%；上线中国税收居民身份证明全流程线上办服务，将审核时间从规定的10个工作日缩短到5个工作日以内。 十年间，广东税务部门勇立潮头，发挥“敢为人先”首创精神，以便民利民为“舟”，借科技发展为“桨”，推动办税缴费方式进入智慧新生态。 建成全国首个全省统一的电子税务局，在全国首创推出V-Tax远程可视化办税平台；首创跨境人民币电子缴纳税费“境外办”；首创“跨平台自助办税系统”；首创推出银税互联自助办税服务，利用银行、社区、邮政等设备互联，打造“十分钟办税缴费圈”……十年来智慧税务的发展，为纳税人缴费人和税务人带来“双减负”，也带来智慧办税的新生态。 数据显示，广东全省的线下办税服务厅由2018年国税地税机构改革后的686个，压减为2022年的327个，实体办税服务厅单笔业务平均办理时间由19.8分钟提速至14.3分钟，纳税人平均等候时间由11.5分钟缩短至6.3分钟，切实减轻了办税负担，提高了行政效率。目前已有233项办税缴费事项纳入“非接触式”办理范畴，基本涵盖纳税人缴费人的主要办理事项，45项税费业务实现线上联办、71项移动高频事项上线“粤商通”、61项高频事项上线“粤省事”。 便民办税“春风”常吹常新，亦离不开广东税务在强化部门协作联通，扩大税收共治“朋友圈”方面的不懈尝试与探索。主动融入地方政府智慧城市建设，全省109个办税服务厅整体进驻政务服务中心；全面上线税务医保省级协同平台和“非税收入协同工作平台”，10项非税收入实现办事缴费“一站式”办理；深化跨部门数据共享应用，大力推进税费种综合申报。 “春风”吹来经济发展新动能 “春风行动”聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，在落实减税降费政策、缓解企业资金压力、保产业链供应链稳定等方面持续发力。广泛开展“春雨润苗”暖企行动，推出大企业“一企一策”“一产业一方案”“一园区一品牌”等服务，积极赋能企业发展，激发市场主体活力。 为推动减税降费政策直达快享，广东税务部门利用税收大数据精准推送优惠政策，2022年依托广东省电子税务局开展税费优惠政策精准推送43批次，为307.6万户企业推送减税降费红利账单，有力推动税费政策落地落细。 据了解，为优化税费优惠享受方式，加快优惠政策兑现速度，广东税务部门陆续推出企业所得税汇算清缴“速退易”智能退税、出口退税“e退税管家”等服务，推动退税实现“自动判别、自动计算、智能办理”。 其中，2022年上线的企业所得税汇算清缴“速退易”服务功能具备自动填表、免传附件、一键确认的功能，使退税申请时间缩短了96%。 减税降费为企业发展节流蓄力，“银税互动”则为企业打开融资之门。聚焦企业融资难题，广东税务部门携手银行业金融机构，把企业的“纳税信用”转化为“真金白银”。 3月24日，国务院常务会议决定，延续和优化实施6项税费优惠政策。为了让广大纳税人缴费人更加快捷、便利、充分地享受这些政策，4月6日，国家税务总局发布了2023年“便民办税春风行动”第三批20条措施，其中在“政策落实提速”方面新增5条便利化办税缴费举措。  图为税务人员走进茂名信宜第四届“春风采茶节暨2023春茶发布会”，宣传“便民办税春风行动”系列服务举措。
广东省税务局纳税服务处处长黄炜锋表示，广东税务将加大落实力度，让政策红利更加精准快捷送达广大市场主体手中。在深入推进第10年“便民办税春风行动”中，以跨域通办、终端通用、数据通达、互动通畅“四通”为着力点，进一步激发市场主体活力，服务经济社会高质量发展。(岳瑞轩) |
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