近日，在碧桂园凤馨苑小区正常上班的余玉芬收到社区出现一例核酸检测异常的消息，身为凤馨苑项目负责人的余玉芬立刻积极投入到防疫工作中，她马上组建碧桂园凤馨苑物业疫情防控应急小组，并担任现场执行总指挥，除了积极对接落实防控办及街道安排的各项工作，还负责安排好物业各个小组的人员工作内容、安抚32栋楼超2400户业主，设立临时沟通群满足封控居家的业主诉求。  余玉芬在雨中为管控区居民进行信息流调工作
刚接到核酸检测异常通知时，划分高风险地区涉及户数132户，业主们变得慌张、不安。为了安抚业主，及时传递最新的情况，余玉芬立马组织各楼栋管家建立临时业主群，尽量回复业主疑问，做好被封控业户的情绪安抚工作，安排业主们有序参与核酸检测。 此时的余玉芬已经怀孕7个月，身边同事、亲友纷纷劝她对接后勤工作，不能太劳累，但她还是坚持留守一线。  余玉芬在准备银耳糖水
在封控的6天时间里，她带领团队及时为32个业主群进行答疑，倡议业主居家也要适当运动，缓解居家带来的困扰，业主在群里也纷纷表示想为社区出份力，想要做志愿者。 广州天气多变，对户外工作的一线抗疫人员来说是极大的挑战。阴雨绵绵的晚上，余玉芬安排了姜茶，给深夜还在排查流调的工作人员暖身。烈日炎炎的中午，则亲自为抗疫人员煮银耳糖水。她对于一线人员细致的关怀，也收到了同事们的反馈。大家知道她已经多天没有回家，担心怀有身孕的她营养跟不上，于是大家给她炖上营养排骨汤。  受访方供图
封控之下，小区氛围是严肃紧张，但却依旧有爱在人与人之间流动。终于，在凤馨苑社区物业人员与业主团结一心的努力下，让疫情得到有效控制，连续多日无新增情况，并于11月12日解封，凤馨苑的居民们都回归正常的生活。(完) |
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