 农行顺德分行工作人员耐心指导储户办理业务。陈晓山 摄
中新网广东新闻9月16日电 (许青青 陈晓山)记者16日从中国农业银行顺德分行(下称”“顺德农行”)获悉，该行积极推进“网点服务升温工程”，通过提升细节服务、引入智能金融服务、加强金融科技创新等举措，全面提升服务水平，给市民提供更优质、高效、便捷的金融服务。 走进顺德北滘支行营业部，大堂内醒目的位置挂着“浓情暖域”的标牌，等候区内，雨伞、爱心座椅、手机充电、饮用水、装钞袋、老花镜。网点还增设大字版的ATM，配备轮椅、助听器、坡道等无障碍服务设施及物品服务老年人群体。 随着近年来金融科技的发展，银行业持续推进网点智能化建设，智能化服务格局也日渐成型。近日，顺德农行大良支行营业部“5G智能展厅”完成整体升级改造，新融入了“凤城益晒你”板块，依托数字化服务平台，在原来“5G”智慧馆的基础上，嵌入智慧工业园、税务V-tax系统等智能化设备，提供丰富、安全和便捷的多样化金融服务。 在推动网点数字化、智能化转型的同时，该行还加快提升服务效率，真正实现“让数字多走路，让客户少跑腿”。过去，市民要办理社保卡，需经过传统制卡、发卡等多个环节，用时一般2个月以上，该行依托金融科技，实现社保卡即时申请、即时发卡、即时激活、即时可用的全流程智能化申领，将办理时长缩短为5分钟，大大提高了办事效率。 此外，该行还加强数字账户预约开户场景输出，开发企业账户开户、变更、销户‘一键’功能，并优化账户业务流程，实现业务高效办理。通过电子营业执照办理开户业务，企业客户无需携带纸质营业执照，通过手机微信或支付宝电子营业执照小程序在柜面扫码授权后，即可获取企业电子营业执照数据及影像，便捷开户。 据悉，截至目前，顺德农行已在校园、食堂、出行等多个领域搭建了超1200个线上智慧金融服务场景，近3年累计提供超765万次便捷服务。在出行方面，推出无感加油服务，对接了区内超200个场内停车场无感支付、容桂、乐从、龙江、勒流、伦教等多个镇街和多个村居的路边停车项目，已有超20万人次体验。(完) |
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