在多年前踏入厦门大学社会保障专业的那一刻，或许我并不会想到自己将与社保结下如此不解之缘。2011年底进入税务系统后，我经历了不同岗位的变化，在社会保险费岗位上由一名税务新兵成长为现在可以独当一面的“小能手”。  为民服务，是温情更是责任 2012年，作为刚结束完办税厅前台实习期的“新兵蛋子”，我被安排在税政部门负责社保费和其他规费业务管理。身边一群乐于又善于教导的同事们，教会了我业务，而与缴费人打交道的点滴小事，则让我这位刚出校门的新人感受到了这份工作的意义所在。 记得有一次，有个达到法定退休年龄的湖南阿姨养老保险缴费历史不够15年，申请以个人身份继续缴纳养老保险费。但是经过审核，我们发现不符合业务办理条件。得知结果后阿姨急到直发愁，以为自己以后办不了退休，后来我主动联系了阿姨户籍所在的社保经办机构，了解了当地转移接续和继续缴费所需要的资料和流程，最终阿姨顺利办理了关系转移并在老家继续缴纳养老保险费。我至今还记得，阿姨从一开始的惆怅到后面的激动神情。 “民生无小事，枝叶总关情。”自此以后，每一项政策解释、每一份文书审批、每一个新政落地，我都不敢有丝毫懈怠，因为我清楚它们带给每一位缴费人的影响。  改革攻坚，是承诺更是坚守 2018年，国税地税征管体制改革拉开帷幕，在参与完区局环保税开征工作，7月我被抽调国家税务总局帮助工作，参与改革的第三大战役——社会保险费和非税收入征管职责划转工作。同年11月，税务总局的专项工作刚告一段落后，我又随即投入到广东省城乡居民社会保险费征管职责划转工作中。 我迅速调整状态，主动承担起归集常用政策、起草业务指南、编写业务指引及做好对外宣传准备等系列工作。再忙、再累、再苦，我没有丝毫怨言，只想着务必要完成组织交办任务。 功夫不负有心人，在同事们的共同努力下，广东税务打赢了国税地税征管体制改革的第三场战役，顺利接管了2646万城乡养老保险参保人和7200万城乡医疗保险参保人的基础信息，实现社保费征管职责划转的平稳过渡。这让我感受到了自己是一名投身改革的税务人的自豪。  惠民利企，是担当更是守护 2020年，新冠肺炎疫情来势汹汹。为了缓解企业困难，支持企业复工复产，2月18日，国务院决定实施阶段性减免企业社保费政策。从制定落地政策、明确操作指引、更新系统功能到策划宣传培训，我先后参与制定12份文件，累计更新了4版内部业务指引共49项近10万字，梳理政策汇编及热点问答36项近6万字；还作为政策宣讲的“陈老师”，组织了多场系统内部业务培训，面向全省230万户缴费人开展线上培训4场次，主笔撰写的“阶段性减免企业社保费”系列宣传、你问我答等主题文稿等35期推文，在“广东税务”微信公众号阅读量屡破10万人次。 从省政策出台后到企业获利，广东税务只花了短短8天时间，成为全国最早落地的省份之一，并在11天内落实了103万户社保费减免，极速退费65亿，创下了“广东经验”。 学无止境，是历练更是追求 2021年，国家税务总局组织开展社保费岗位业务比武。作为已在社保费岗位工作近10年的业务骨干，我当仁不让。但比武准备期间，恰逢我在省局参与医疗保险省级统筹、港澳台居民参保缴费指南制定等专项工作，顿时压力倍增。 这是鞭策也是历练。为了突破自己知识的瓶颈，我累计翻阅了社保相关文件300余份。最终通过层层选拔，从全省10117名参与比武的干部里面脱颖而出，代表广东省税务局参加了税务总局组织的比武，并获得了全国税务系统第一的优异成绩。 学无止境，学习既是对过往工作学习的阶段性小结，也是对自我的不断突破。工作期间，我先后考取了会计从业资格、中级经济师、中级审计师等职业证书，被聘任为省局第一批兼职师资，入选总局社保非税人才库。 从税10年，每一点滴过往造就了现在的“我”，正在经历的当下也将成就未来的“我”。不管在什么岗位上，我也将继续保持着对工作的热爱，坚守岗位、绽放初心。 作者：陈云琴，国家税务总局广州市黄埔区税务局(国家税务总局广州开发区税务局)社会保险费和非税收入科四级主办 |
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