梅州移动“数智力量+心级服务” 跑出抗疫加速度

http://www.gd.chinanews.com    2022年10月31日 23:32     来源：中新网广东

梅州移动通信保障队伍以移动速度坚守在保卫网络质量的第一线。（梅州移动供图） 　　10月23日，丰顺县发现多例核酸检测异常人员，存在疫情传播及外溢风险。根据市、区疫情防控指挥部工作部署，10月24日至26日连续三天，全市区域开展核酸检测工作。超300万移动用户通信需求猛增，亟需网络升级，梅州移动通信保障队伍第一时间冲锋在前，后台监控中心连续24*3小时对全市215个核酸检测点及1667个临时核酸点覆盖小区的性能指标进行实时、动态监控，优化均衡；近450人次现场保障人员，20辆抢修、通信应急车辆，火速赶赴各县区临时核酸检测点、社区医院、偏远农村等重点区域开展网络测试及优化保障。 　　当下，预防接种仍然是预防传染病最直接、最经济、最有效的手段。梅州移动积极与梅州市各县区地级市卫生健康局合作共建数字化智能接种门诊，提供可信溯源、扫描接种、抽屉弹出取疫苗、可扫描电子监管码等智能化扫描接种服务。目前，梅州市各卫生院均已实现预约取号、健康询问、登记、候种、接种、留观等全流程综合信息化管理，累计服务超300万人。 　　此外，5G智慧云喇叭、5G热成像体温检测系统、5G云视讯、5G远程医疗……不管是疫情来袭时，还是常态化抗疫中，梅州移动始终以不松劲、不歇脚的劲头，全速响应每一个疫情防控的信息化服务需求。 　　“嘀！温度正常、已佩戴口罩。”“请使用免洗消毒液，请您在等候期间全程佩戴口罩，与他人保持1米以上间隔。”……在梅州移动各营业厅，智能无接触式检查和温馨人工服务双管齐下，同时，营业厅加密对外窗口工作人员核酸检测和公共室内区域通风消毒频次，全方位架起客户办理业务的“安心桥”。 　　为一线防疫人员开通近两万个防疫流量包，移动线上服务大厅24小时不打烊……接下来，梅州移动将继续以科技力量、移动速度、暖心服务，在抗疫一线贡献移动的力量。(温竹兰 陈晓 陈雁)

[编辑：黄强]

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