![]() 86岁高龄老人赌气离家出走,深铁警方积极主动寻家属。 作者 张军权
中新网广东新闻2月13日电(韦杰夫 黄子妍 张军权)近日,深圳铁路公安处深圳西站派出所接到旅客黄女士的求助电话,称自己在深圳西站售票厅内遇到一位陌生的老人,老人想要购买火车票,但因沟通不畅老人略显着急,黄女士见状遂通过电话向民警求助。 接报后,民警立即赶往现场,经工作发现这位老人无家属陪同,存在一定的听力障碍且口齿不清,民警一时间无法准确了解老人的需求。为迅速打破工作僵局,民警一边尝试着不断的沟通,一边认真查看老人随身物品,细心的民警最终在物品中找到一张老人的优待证,并通过它找到了老人的家属。 ![]() 86岁高龄老人赌气离家出走,深铁警方积极主动寻家属。 作者 张军权
经了解,老人已经86岁高龄,因家庭琐事而赌气而离家出走,家属们正着急地四处寻找。13时35分,老人家属赶到派出所,接回了老人。民警嘱咐其家属,作为子女要多加关注老人的心理感受,对老人多一些理解和包容,家和万事兴,避免再次发生类似事情。家属对铁路民警主动作为、服务为民的行为点赞并表示感谢。(完) |