 代表委员走进集成式税费服务厅，现场观摩体验智慧税务服务。 作者 佛山市税务局 供图
中新网广东新闻2月25日电 (郭军 姚文迟)智税“蓝盒子”远程辅导、“云连线”专家答疑解惑、一键呼叫智能机器人导税……2月23日，佛山市税务局举办“开门问计凝共识守正创新谋发展”代表委员税收服务体验日活动，邀请12位来自经济界、企业界的人大代表、政协委员走进集成式税费服务厅，现场观摩体验智慧税务服务，为提升税费服务质效、优化税收营商环境献智献计。 “进入‘蓝盒子’，长按桌面的红色按钮，我们后台的‘蓝朋友’就可以指引您进行操作。”活动现场，在税务人员的引导下，佛山市政协委员、佛山诚辉会计师事务所有限责任公司所长许辉饶有兴趣地体验了智税“蓝盒子”远程辅导功能。只见他登录办税平台，选择需要办理的业务后，按下红色呼叫按钮，系统便自动视频连线后台税务人员。通过屏幕共享和实时对话，许辉很快便完成了业务的办理。 “集成式税费服务厅是我们优化组合纳税服务资源的新样板，未来涉税费服务也会逐步实现‘业务受理全线上，业务辅导分三级，服务管理相融合’集成模式。”佛山市税务局纳税服务中心相关负责人介绍。 据了解，目前佛山已建成了市级纳税服务运营中心，整合分散在属地的税费业务和人力资源，并将线上业务和咨询服务纳入集中运营，实现业务统一调度，服务资源集约管理，涉税需求快速响应。2022年，佛山“非接触式”办税缴费渠道分流率超99%，稳居全省第一；全市办税服务厅平均使用窗口数105个，较2021年减少60.2%。 据佛山市税务局党委书记、局长林小东介绍，“去年全市累计新增减税降费及退税缓税缓费超360亿元，办理出口退(免)税390.3亿元，有效激发了市场主体活力。”林小东表示，接下来，佛山税务部门在进一步落实好已有的税费优惠政策的同时，也将密切关注新政策的出台，不折不扣抓好落实。 “站在企业角度，能够非常直观地感受到佛山市营商环境的持续优化，特别是各项退税减税降费政策的落实落细，为企业发展助力不少。”全国人大代表，美的集团副总裁、首席财务官钟铮表示，希望接下来税务部门可以研究出台更多相关财税政策，支持企业数字化转型。 “良好的税收营商环境，是本土企业与外市同行业开展竞争的有力‘筹码’。希望税务部门继续发力，营造更加公平友好的营商环境。在推进招商引资的同时还能够稳商、助商，让企业可以长久、安心地在佛山扎根。”听取佛山税务部门优化税收营商环境的一系列举措后，佛山市人大代表、佛山市浩信伟达科技有限公司总经理叶冬梅指出。(完) |
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