2021年以来，广东茂名市烟草专卖局(公司)融入乡村振兴战略，牵头成立“金叶兴农”产业联盟，在农网建设上深入探索，通过基层服务站建设，更好地为农网客户提供政策宣传、经营服务、活动阵地，实现了组织下沉、阵地前移、服务到位。“通过构建一个个基层服务站点，撬动了服务大格局。”茂名市烟草专卖局(公司)党组书记、局长、总经理陈以乔如是说。 在基层服务站选址上，茂名市烟草专卖局(公司)从有利于客户管理及服务出发，充分考虑覆盖客户范围，聚焦交通、服务、费用等因素，合理选定站点位置、面积。同时，采取“政企合建、商零共建、联盟整合”的建设模式，与化州文楼镇、高州南塘镇政府合作，融合新时代文明实践站，建设乡村振兴服务站4个；利用烟草零售客户店铺空余场地，建设烟草综合服务站1个；参与邮政乡村区域“邮乐购便民服务点”建设，增添烟草标识和服务，共建100个。 茂名市烟草专卖局(公司)通过聚焦“赋能、增值、便民”三大服务理念，通过基层服务站实现阵地前移，推动组织、资源下沉，构建便民服务大格局。 在服务客户方面，以基层服务站为载体，推动营销、专卖人员下沉，为客户提供烟商贷、营销政策宣传、经营技巧指导、便民办证等服务，将品牌培育、知识培训、终端示范等业务服务靠前延伸，改变城网农网服务资源分配不均衡的状况，为农村零售客户提供最实时、最贴心的服务，打通农网服务“最后一公里”。 在便民惠农方面，茂名市烟草专卖局(公司)以服务站为“根据地”，积极开展送教下乡、直播带货、消费助农等形式多样的活动，通过直播带货为农户累计增收10多万元。 基层服务站的便民服务不止于此，大到开展普法宣传系列活动、开展农业科学技术知识讲座、为未成年人开设安全教育贴心小课堂，小到打印机打气筒数据线针线包，只要是能及时解决群众的急切需求，服务站都会竭尽所能。 下一步，茂名市烟草专卖局(公司)将融入广东“百县千镇万村高质量发展工程”，结合20支品牌下沉，优化基层服务站布局，增强服务站点建设的“造血”功能，扩大烟草融入乡村振兴“朋友圈”。(林国新 林万良) |
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